Gönderim Politikası

Siparişiniz, taşıma şirketi tarafından ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilecektir.

Siparişiniz, taşıma şirketi tarafından size teslim edilene kadar durgunlugold.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

​

Satın aldığınız ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Takılar için özel ahşap kutusunda, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.

Üretim işlemleri büyük ölçüde el emeğiyle gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle üretim ve teslimat, nadiren belirtilen süreyi aşabilir.

​

Hazırlanan siparişler, taşıma şirketine Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.

​

Taşıma şirketi Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz taşıma şirketine teslim edildiğinde e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, taşıma şirketi ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde taşıma şirketiyle irtibata geçmemesi halinde, taşıma şirketi paketi durgunlugold.com'a geri getirir.

​

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz.

​

Ürününüzün, eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, taşıma şirketi yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Durgunlugold.com sipariş yetkilisine iletişim formu'nu kullanarak durumu bildiriniz.

Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürününüzü teslim aldığınızda, taşıma şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.